Object
Deze algemene verkoopsvoorwaarden bepalen de rechten en plichten van de partijen in het kader van de verkoop van genealogische onderzoeksdiensten door Daniel Derveaux.
Aard van de diensten
De aangeboden diensten bestaan uit gepersonaliseerd genealogisch onderzoek op basis van archieven. Elke bestelling impliceert de aanvaarding van deze AV.
Bestellen
Alle onderzoeksaanvragen moeten worden gedaan via de contactmethoden die op de site worden aangegeven. Na analyse van de aanvraag wordt een offerte opgesteld en naar de klant gestuurd. De bestelling wordt als geldig beschouwd zodra de offerte is aanvaard en de volledige betaling is ontvangen.
Tarieven en betaling
De prijzen van de diensten worden aangegeven in euro's (€) en worden vermeld op de site of in de offerte die naar de klant wordt gestuurd. Bij de bevestiging van de bestelling moet een voorschot van 10% worden betaald. Het volledige saldo moet worden betaald voor de levering van de resultaten. Betaling kan plaatsvinden via bankoverschrijving of op een andere manier die wordt aangegeven wanneer de bestelling wordt geplaatst.
Annuleringsvoorwaarden: In het geval van annulering van de bestelling door de klant voor de start van het onderzoek, wordt de betaalde aanbetaling ingehouden door de uitgever. Deze aanbetaling is bedoeld om de kosten te dekken die gemaakt zijn om het onderzoek voor te bereiden. In dit geval vindt geen restitutie van de aanbetaling plaats.
Voltooiingstijden
Levertijden variëren afhankelijk van de complexiteit van het onderzoek en het volume van het werk in uitvoering. Een geschatte deadline wordt aan de klant meegedeeld voordat de bestelling wordt gevalideerd. Dit tijdsbestek is echter indicatief en vormt geen vaste toezegging.
Geen herroepingsrecht
In overeenstemming met de Belgische wetgeving en de bepalingen van de RGPD, aangezien de aangeboden diensten op maat worden gemaakt op verzoek van de klant, zal er geen terugbetaling plaatsvinden nadat de bestelling is gevalideerd.
Weigering om te bestellen
De uitgever behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren die niet binnen zijn vakgebied vallen. In dit geval wordt er geen facturering toegepast.
Aansprakelijkheid
De genealoog verbindt zich ertoe nauwkeurig en gedocumenteerd werk te leveren, maar kan de volledigheid van de resultaten of de systematische ontdekking van de gezochte informatie niet garanderen.
Vertrouwelijkheid
De door de klant verstrekte informatie is strikt vertrouwelijk. Onderzoeksresultaten mogen alleen openbaar worden gemaakt als de betrokken personen minstens 100 jaar geleden zijn geboren en zijn overleden. In alle andere gevallen wordt geen informatie aan derden verstrekt zonder toestemming van de klant.
Intellectueel eigendom
De resultaten van genealogisch onderzoek zijn bedoeld voor strikt privégebruik. Elk commercieel gebruik van de onderzoeksresultaten is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Daniel Derveaux. De aan de klant verstrekte informatie en documenten blijven de intellectuele eigendom van Daniel Derveaux, tenzij anders vermeld.
Bemiddeling in geschillen
In geval van een geschil kan de klant gratis een beroep doen op een consumentenbemiddelaar alvorens gerechtelijke stappen te ondernemen, in overeenstemming met de artikelen van de Consumentenwet. De contactgegevens van de bevoegde bemiddelaar zullen op verzoek worden meegedeeld.
Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. In geval van een geschil streven de partijen naar een minnelijke schikking alvorens een gerechtelijke procedure op te starten. Bij gebrek aan een minnelijke schikking zal elk geschil worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbanken.
Laatst bijgewerkt op: 19 april 2025